Безопасность

Большинство сделок на URBALT проходят гладко. Несколько правил помогут так и оставить.

На что обращать внимание

Цена сильно ниже рынка — если байк за €3000 предлагают за €400, что-то не так.
Продавец отказывается встречаться или присылать ещё фото.
Требуют "задаток" до того, как вы увидели вещь.
Сразу тащат в другой мессенджер до любой договорённости.
Фото выглядят как сток, без реального фона.
Текст скопирован с другого сайта (проверяется обратным поиском по картинкам).

Пожаловаться на объявление или пользователя

На любом объявлении нажмите Пожаловаться.
Выберите причину: мошенничество, запрещённый товар, не та категория, спам, другое.
Добавьте детали. Чем больше контекста — тем быстрее ответ.
Модерация обрабатывает жалобы в течение 24 часов, обычно быстрее.

Предупреждения и блокировки

Если кто-то нарушает правила, модератор может вынести предупреждение (видно только этому пользователю). При повторных нарушениях — временная или постоянная блокировка. Заблокированные пользователи исчезают из объявлений и не могут вам писать.

Если что-то пошло не так

Откройте тикет в /panel/support или напишите на [email protected]. Приложите ссылку на объявление и скриншоты.

Что происходит за кадром

URBALT также запускает автоматические проверки на каждое новое объявление — ищет паттерны, характерные для мульти-аккаунт мошенничества: один и тот же телефон на разных аккаунтах, почти одинаковые объявления на разных профилях. Подозрительные уходят на проверку модератору. Подробнее — в гайде доверие и безопасность.

Что нельзя продавать

Некоторые категории под запретом независимо от цены и состояния — украденные вещи, оружие, подделки, товары без обязательной сертификации. Полный список — на странице Запрещённые товары. Увидели нарушение — нажмите Пожаловаться.