Profesionālo pārdevēju noteikumi
Šie noteikumi regulē juridisko personu un individuālo komersantu (turpmāk — «Profesionālie pārdevēji» vai «Pārdevēji») darbību.
1. Uzņēmuma verifikācija (KYB — Know Your Business)
1.1. Saskaņā ar ES Digitālo pakalpojumu aktu (DSA) Platformai ir pienākums nodrošināt Profesionālo pārdevēju identificēšanu un pārbaudi.
1.2. Lai iegūtu [SHOP] statusu, Pārdevējam jāiesniedz:
- pilns juridiskās personas nosaukums vai individuālā komersanta vārds
- reģistrētā adrese
- tālruņa numurs un e-pasts
- reģistrācijas numurs (vai līdzvērtīgs identifikators)
- dokumenti no oficiālā reģistra (piemēram, e-Äriregister)
- maksājumu rekvizīti (ja nepieciešams)
- pašdeklarācija par ES tiesību aktu ievērošanu
1.3. Platforma veic saprātīgus pasākumus (best efforts), lai pārbaudītu sniegto datu pareizību, tostarp izmantojot oficiālos reģistrus vai pieprasot papildu dokumentus.
1.4. Nepilnīgu vai neprecīzu datu sniegšanas gadījumā Platforma var:
- pieprasīt precizējumu
- uz laiku apturēt piekļuvi funkcionalitātei
- atteikt [SHOP] statusu
2. Pārredzamība lietotājiem (Traceability)
2.1. Platforma nodrošina Pārdevēja informācijas attēlošanu lietotājiem, tostarp:
- pārdevēja vārds vai uzņēmuma nosaukums
- reģistrācijas valsts
- reģistrācijas numurs (ja pieejams)
- profesionālā pārdevēja statuss
2.2. Šī informācija tiek sniegta sludinājuma saskarnē vai Pārdevēja profilā.
3. [SHOP] statuss un priekšrocības
3.1. Pēc veiksmīgas pārbaudes Pārdevējs saņem [SHOP] statusu.
3.2. Pārdevējiem var tikt nodrošināts:
- paplašināti sludinājumu limiti
- piekļuve sludinājumu pārvaldības rīkiem
- prioritāte meklēšanas rezultātos
3.3. Priekšrocību piešķiršana notiek, pamatojoties uz Platformas algoritmiem.
4. Pārdevēja pienākumi
4.1. Pārredzamība: norādīt aktuālās cenas, garantijas un atgriešanas nosacījumus, sniegt patiesu informāciju par preci.
4.2. Satura kvalitāte: profesionāli apraksti, reāli fotoattēli, maldinošas informācijas neesamība.
4.3. Preču identifikācija: obligāta sērijas numuru norādīšana (ja piemērojams).
4.4. Klientu apkalpošana: atbildēt uz lietotāju pieprasījumiem saprātīgā laikā (ieteicams līdz 24 stundām darba dienās).
5. Aizliegtās darbības
Aizliegts:
- viltotu preču tirdzniecība
- intelektuālā īpašuma tiesību pārkāpšana
- vērtējumu manipulācija vai botu izmantošana
- Platformas izmantošana tikai pārvirzīšanai uz trešo pušu resursiem bez faktiskas preču izvietošanas
6. Uzraudzība un atkārtota verifikācija
6.1. Platforma var periodiski pieprasīt atkārtotu datu verifikāciju.
6.2. Pārdevējs ir pienākums nekavējoties atjaunināt informāciju, mainoties reģistrācijas datiem.
7. Statusa apturēšana un izbeigšana
7.1. Platforma var apturēt vai atsaukt [SHOP] statusu šādos gadījumos:
- neprecīzi dati
- sistemātiski pārkāpumi
- lietotāju sūdzības
- neatbilstība tiesību aktu prasībām
7.2. Darbības izbeigšanas gadījumā Pārdevējam jāpaziņo Platformai.
8. Sadarbība ar iestādēm
8.1. Platforma var nodot Pārdevēja informāciju kompetentajām iestādēm likumā paredzētajos gadījumos.
9. Datu glabāšana
9.1. Pārdevēja dati tiek glabāti Platformas lietošanas laikā un juridisko saistību izpildei nepieciešamajā periodā.