← Центр помощи

Связь с продавцами

У каждого объявления есть кнопка Написать продавцу. Чат идёт внутри URBALT — не обязательно делиться телефоном или email.

Можно также написать любому участнику напрямую, без объявления — см. Сообщения про входящие, фильтры и личный чат.

Как работает чат

  1. Откройте объявление и нажмите Написать сообщение.
  2. Напишите коротко: цена, наличие, где забрать.
  3. Ответы приходят в ваши сообщения и на email.

Значки верификации

Рядом с именем продавца смотрите на значки:

  • EMAIL — базовый аккаунт.
  • PHONE — подтверждённый телефон.
  • ID — подтверждённая личность (isikukood или аналог).
  • SHOP — бизнес с витриной.

Больше значков — больше сигналов, что продавец настоящий. Но даже со значками соблюдайте правила безопасности.

Безопасное общение

  • Общайтесь внутри URBALT. Если человек сразу зовёт в WhatsApp/Telegram — это жёлтый флаг.
  • Встречайтесь в людном месте при свете дня.
  • Осматривайте перед оплатой. По возможности прокатитесь.
  • Не платите вперёд за то, что не видели — особенно "в качестве брони".